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예약안내

잠깐!! 이것만은 꼭 알아주세요.

  1. 01 데미샘자연휴양림 숙박시설은 온라인으로만 예약이 가능합니다. 당일부터 1개월까지 예약이 가능하며 오전09:00부터 오픈됩니다.(순연방식)
    예) 2월 2일 - 3월 2일 까지 예약가능, 3월 2일 - 4월 2일 까지 예약가능

    ※ 매월 말일은 다음달 말일까지 예약가능합니다. 예) 2월 28일에는 3월 31일까지 예약가능

  2. 02 휴양림 숙박시설 예약은 한 시설당 3명까지 예약이 가능합니다. 저희 데미샘휴양림은 예약자가 있는 객실에 예약을 원하실 경우 예약대기 신청을 할 수 있는 예약대기시스템을 운영하고 있습니다.
    예) 한 시설당 예약 > 대기1순위 > 대기2순위로 예약하는 시스템입니다.

    ※ 예약하실 때 대기정보
    예약 대기1순위 대기2순위
    버튼을 확인하시고 예약해주시기 바랍니다.

    예약대기자는 먼저 예약하신 분(확정자)이 취소하시면 예약자로 자동처리 됩니다. (대기1순위에서 예약자로 자동변경)

    ※ 예약대기 1순위자가 예약자로 된 경우 예약확정 다음날까지 홈페이지 로그인 후 예약확인에서 결제하셔야 합니다.

  3. 03 숙박시설 이용은 최대 2박 3일까지 가능합니다.단 취소하실경우 2박3일 전체 취소만 가능하며 1일만 취소하는 부분취소는 없습니다.

    ※ 원하시는 날짜에 미리 예약이 되어 있다면 전날 예약자가 2박 3일로 예약하셨을 경우이오니 대기순위로 예약이 가능합니다.

    예약대기는 1박2일(숙박기간)로만 대기신청이 가능합니다.
  4. 04 결제는 신용카드와 실시간 계좌이체, 가상계좌만 가능합니다. 예약 당일로부터 3일이내 입금을 하지 않으시면 자동으로 취소되니 꼭 그전에 결제 부탁드립니다. 숙박당일 예약자는 입실 전까지 입금 완료하셔야 합니다.
    예) 5월 1일 당일예약숙박자는 5월 1일 24시까지 입금완료하여야 함.

    ※ 대기1순위, 대기2순위는 예약확정일로부터 2일이내 입금을 하지 않으시면 자동으로 취소가 됩니다.

  5. 05 최대인원을 꼭 지켜주세요. 휴양림내에서 불의의 사고 발생시 휴양림이 가입한 보험에서 책임을 질 수 없습니다.
  6. 06 주차관계로 차량수를 제한합니다. 휴양관 - 1실 1대 4인실 - 1실 1대 5인실이상 - 1실 2대 그 이상은 입구에 마련된 외부주차장을 이용바랍니다.
  7. 07 성수기는 7월 ~ 8월의 모든날금요일, 토요일 그리고 공휴일 전날임을 알려드립니다. 비수기기간에는 30% 할인된 금액이 적용이 됩니다.

예약시 주의사항

  • 예약자와 입금자가 동일하여야 하며, 입실자가 다른 경우는 사전에 연락하여 주시기 바랍니다.
  • 숙박시설 입실시에 신분증 제시를 요청 할 수 있습니다.
  • 숙박시설 입실은 당일 14:00(오후 2시)부터 가능하며, 퇴실은 익일 11:00까지 입니다.
  • 예약자는 예약당일로부터 3일 이내에 홈페이지에서 신용카드 또는 실시간계좌이체, 가상계좌를 하셔야 예약이 확정됩니다.
    ( 단, 예약 대기 1순위 예약대기1, 2순위 예약대기2인 경우 예약확정일로부터 2일 이내에 결제를 완료하셔야 합니다. )
  • 예약금은 사용료 100%입니다.
  • 결제 후 예약취소시 환급(환불)은 10일 이내 처리되며, 이에따른 수수료 및 위약금을 공제후 입금이 됩니다.
  • 사용기준인원은 최대인원으로써 1명이라도 초과 이용시는 유사시 보상혜택을 전체적으로 받을 수 없습니다.
  • 시설 관련 배치도, 위치 등 사전 확인이 가능하며, 예약변경은 불가합니다.(변경은 취소 후 재예약가능)
  • 입실시 본인여부를 신분증으로 확인하며, 본인이 아닌 경우와 미성년자(만19세미만)는 입실 할 수 없습니다.
    (단, 부모님 동반입장은 제외)
 
  • ※ 성수기 - 7 ~ 8월 및 금·토요일, 공휴일 전일
  • ※ 비수기 - 성수기기간 제외한 나머지 기간, 비수기에는 30% 할인
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예약취소 및 위약금

성수기 취소 안내
사용예정일로부터 [소비자분쟁해결기준 준용]
전액 환불, 10% 공제 후 환급, 30% 공제 후 환급, 50% 공제 후 환급, 80% 공제 후 환급
전액 환불
(수수료 제외)
10% 공제 후 환급
(수수료 제외)
30% 공제 후 환급
(수수료 제외)
50% 공제 후 환급
(수수료 제외)
80% 공제 후 환급
(수수료 제외)
전액 환불 예정일로부터 10일전 취소,
또는 계약당일 취소
10% 공제 후 환급 예정일로부터
9~7일전 취소
30% 공제 후 환급 예정일로부터
6~5일전 취소
50% 공제 후 환급 예정일로부터
4~3일전 취소
80% 공제 후 환급 예정일로부터 2~1일전 취소,
또는 숙박당일 취소
비수기 취소 안내
  • 전액 환불
    (수수료 제외)
    예정일로부터 2일전 취소, 또는 계약당일 취소
  • 10% 공제 후 환급
    (수수료 제외)
    예정일로부터 1일전 취소
  • 20% 공제 후 환급
    (수수료 제외)
    숙박당일 취소
 
  • ※ 환불금은 10일(공휴일 제외) 이내 처리되며, 이에 따른 수수료 및 위약금을 공제 후 입금 됩니다.
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이용안내

  • 입실시 관리사무실에서 열쇠를 받아 사용하고, 퇴실시 관리사무실로 반납하여 주시기 바랍니다.
  • 시설물이나 기타용품을 파손하였을 경우에는 실비로 변상하여야하며, 파손시 즉시 관리사무실로 연락하여 주시기 바랍니다.
  • 자연휴양림은 모두가 이용하는 곳으로 상대방에게 피해를 주는 음주, 가무 등 소란행위는 절대 불가 하며,
    애완동물과도 함께 입장 할 수 없습니다.(단, 시각장애인의 안내견은 예외)
  • 바베큐 화로를 이용한 숯불만 가능 (그릴, 숯, 석쇠 등은 이용자께서 준비) 하며, 주변의 나무 등 부산물을 수집하는 행위를 하시면 안됩니다.
  • 모든 시설은 화재에 취약하므로 특별한 불조심이 필요합니다.
  • 퇴실시 모든 전등을 소등하시고, 가전제품을 꺼주시기 바랍니다.
  • 세면도구, 수건 등 개인비품은 이용자께서 준비해 오시기 바랍니다.
  • 비치된 비품 및 침구는 평형별 규정 인원에 의한 것으로 추가로 제공하지 않습니다.
  • 쓰레기는 가급적 종류별로(일반쓰레기, 음식물쓰레기) 분리하여 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.
  • 쾌적한 자연에서의 즐겁고 편안한 휴식이 될 수 있도록 많은 협조 부탁드립니다.
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